Mello Tecelagem Artesanal

POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 01 de junho de 2025

1- Coleta de Dados

2- Finalidade do Tratamento

3- Compartilhamento com Terceiros

4- Cookies e Tecnologias de Rastreamento

5- Armazenamento e Segurança dos Dados

6- Direitos do Titular

7- Retenção dos Dados

8- Alterações nesta Política

9- Contato

1- Coleta de Dados

Coletamos os seguintes dados pessoais exclusivamente de lojistas que realizam cadastro e pedidos por meio da área restrita do site:

- Nome do responsável

- Razão social

- CNPJ

- E-mail comercial

- Telefone

- Endereço de entrega

- CEP

Esses dados são fornecidos diretamente pelo lojista no momento do cadastro ou durante o processo de pedido.

2- Finalidade do Tratamento

Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

- Identificação e autenticação do lojista;

- Processamento e envio de pedidos realizados na plataforma;

- Comunicação com o lojista sobre o status dos pedidos;

- Emissão de notas fiscais e documentos fiscais obrigatórios;

- Envio de e-mails de relacionamento e marketing (quando autorizado);

- Análise estatística e melhoria dos serviços prestados.

3- Compartilhamento com Terceiros

Os dados dos lojistas poderão ser compartilhados com terceiros estritamente necessários para o funcionamento dos serviços, incluindo:

- Plataformas de CRM utilizadas para gestão do relacionamento com os lojistas;

- Transportadoras, para entrega dos pedidos;

- Ferramentas de análise (como Google Analytics e Pixel do Facebook), que nos ajudam a entender o comportamento de navegação no site e aprimorar a experiência do usuário.

Não vendemos ou comercializamos os dados pessoais coletados.

4- Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e outras tecnologias semelhantes para:

- Coletar informações de navegação no site;

- Otimizar a experiência do usuário;

- Medir o desempenho das campanhas publicitárias.

Ao continuar navegando no site, você concorda com o uso dessas tecnologias. O usuário pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para bloquear o uso de cookies.

5- Armazenamento e Segurança dos Dados

Os dados são armazenados em ambientes seguros, com acesso restrito a pessoas autorizadas e submetidos a boas práticas de segurança da informação. Aplicamos medidas técnicas e administrativas aptas a proteger os dados contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração.

6- Direitos do Titular

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), o lojista tem o direito de:

- Confirmar a existência de tratamento de seus dados;

- Acessar os dados armazenados;

- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

- Solicitar a exclusão ou anonimização de dados, quando aplicável;

- Revogar o consentimento para uso dos dados, quando este for a base legal do tratamento.

Para exercer esses direitos, o titular deverá entrar em contato pelo e-mail: [email protected].

7- Retenção dos Dados

Os dados serão mantidos enquanto forem necessários para a prestação dos serviços e cumprimento de obrigações legais, fiscais e regulatórias. Após esse período, poderão ser excluídos ou anonimizados.

8- Alterações nesta Política

A presente Política poderá ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos que o lojista revise periodicamente este documento para estar ciente de eventuais alterações. A data da última atualização estará sempre indicada no início desta página.

9- Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato pelo e-mail: [email protected]

POLÍTICA DE PRIVACIDADE MELLO TECELAGEM.

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